Sistematización electrónica para el proceso de despacho de productos de las empresas comerciales de la ciudad de Quetzaltenango

dc.contributor	González Hernández, Roberto Rubén
dc.date	2010
dc.date.accessioned	2024-06-17T20:42:27Z
dc.date.available	2024-06-17T20:42:27Z
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Gonzalez-Roberto/Gonzalez-Roberto.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000145475^^^^
dc.identifier	(Aleph)000145475URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990001454750107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285786720007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/141775
dc.description	El presente estudio se realizó con el propósito de determinar si las empresas comerciales ubicadas en la ciudad de Quetzaltenango, cuentan con un programa de sistematización electrónica y si este mejora en la distribución de los productos. El trabajo de campo se realizó con una muestra de veintiocho trabajadores del departamento de ventas entre los que se encontraban bodegueros, vendedores de preventá de siete empresas comerciales ubicadas en la ciudad de Quetzaltenango, a quienes se les aplicó una boleta de opinión que contó con diez preguntas cerradas con opción de aclaración, a través de la cual se pudo constatar que el 79% de las empresas no cuentan con un programa de sistematización electrónica para el proceso de despacho de productos y que el 82% de la muestra no tiene conocimientos básicos de computación, por tal razón los empleados si están interesados en recibir la capacitación. Esto comprueba la hipótesis: La sistematización electrónica contribuye al mejoramiento para el despacho de productos en empresas comerciales de la ciudad. A tal situación se recomienda que las empresas se preocupen por utilizar la tecnología y capacitar a bodegueros y ejecutivos de pre-venta en conocimientos de computación así contribuir con el desarrollo intelectual y profesional de su personal, para mejorar los procedimientos de despacho de productos, porque la sistematización electrónica permite que se de la comunicación eficaz entre los bodegueros, vendedores y supervisores. Por tal razón se propone un plan de capacitación en computación, para las empresas comerciales de la ciudad de Quetzaltenango
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
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dc.subject	Empresas comerciales
dc.subject	Programación (Computadores electrónicos)
dc.subject	Desarrollo de productos
dc.title	Sistematización electrónica para el proceso de despacho de productos de las empresas comerciales de la ciudad de Quetzaltenango
dc.type	software, multimedia

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