| dc.contributor | Valderramos Marroquín, Silvia Alicia | |
| dc.date | 2005 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-17T20:14:46Z | |
| dc.date.available | 2024-06-17T20:14:46Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/05/43/Valderramos-Marroquin-Silvia/Valderramos-Marroquin-Silvia.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000103359^^^^ | |
| dc.identifier | (Aleph)000103359URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001033590107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285411290007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/141610 | |
| dc.description | El objetivo principal del presente estudio fue determinar si el programa de capacitación “Herramientas antiestrés” realizado por Courtin (2003) de nacionalidad británica disminuye el nivel de estrés de agentes de seguridad de una institución bancaria. Los sujetos fueron 40 agentes de seguridad de una empresa bancaria guatemalteca, comprendidos entre los 20 a los 35 años de edad, de sexo masculino y con un bajo grado de escolaridad. El instrumento utilizado fue la prueba psicométrica Escala de Apreciación de Estrés (EAE) de autores españoles , JL Fernándeaz Seara y N. Mielgo (s.f.), que tiene como finalidad la apreciación de la incidencia y la intensidad con que afectan la vida del sujeto las situaciones que generan estrés en el contexto laboral. Dentro del procedimiento del presente proyecto se pretendió medir el nivel de estrés de los dos grupos de agentes de seguridad, uno control y el otro experimental, luego se implementó el programa de capacitación de reducción de estrés al grupo experimental. Al finalizar el curso de capacitación, se volvió a evaluar psicométricamente a los agentes de seguridad de ambos grupos. Según Elorza (2000) la presente investigación de tipo cuasiexperimental pre-post test ya que ofrece la posibilidad de establecer comparaciones en un experimento con una menor dificultad. Los resultados se obtuvieron mediante la prueba psicométrica aplicada y la comparación de ambos grupos por medio de una T de Student. Se llegó a la conclusión que el programa de capacitación “Herramientas antiestrés” de John Courtin redujo el nivel de estrés en agentes de seguridad de una institución bancaria, ya que existe diferencia estadísticamente significativa del 0.05 entre el nivel de estrés del grupo control y experimental. Se finalizó la presente investigación recomendando impartir el curso al resto del personal de la institución bancaria. | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.description | Modo de acceso Internet | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | Español | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Psicología industrial | |
| dc.subject | Administración de personal | |
| dc.subject | Estrés en el trabajo | |
| dc.subject | Policía privada | |
| dc.subject | Capacitación de empleados | |
| dc.subject | Pruebas psicológicas | |
| dc.title | Eficiancia de un programa de capacitación para la reducción de estrés | |
| dc.type | software, multimedia | |
