Elaboración del manual de calidad para una empresa productora de envases plásticos como requisito fundamental para aplicar a una certificación ISO 9001:2000
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Actualmente la calidad, ya sea de manufactura o de servicios es exigida por el cliente, por lo tanto la aplicación de un sistema que gestione eficientemente la calidad y que diferencia a la empresa no sólo en la mente de los consumidores de su producto, sino también de las empresas que se desenvuelven en el mismo mercado o sector industrial tomando en cuenta empresas extranjeras que se estan integrando al mercado nacional. En el presente trabajo se realizó una evaluación del sistema de gestión de calidad de una empresa dedicada a la producción de envases plásticos y se elaboró una propuesta de un manual de calidad basado en los requisitos exigidos por las normas ISO 9001:2000, y queda a criterio de la gerencia de la misma la aplicación de los conceptos planteados para que de esa manera puedan optar o aplicar a una certificación.Tesis Licenciatura (Ingeniería Industrial) URL, Facultad de Ingeniería