| dc.contributor | Molina Corzo, Fernando Antonio | |
| dc.date | 2004 | |
| dc.identifier | URL01000000000000000092885 | |
| dc.identifier | (Aleph)000092885URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990000928850107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285202350007696 | |
| dc.description | Actualmente en el proceso de empadronamiento de ciudadanos no hay establecido ningún método para evaluación de resultados, conforme el movimiento que se da es que a veces se detectan fallas de los procesos que se ejecutan, es ahí cuando se hace una evaluación y se determina la forma de corregirlo. El presente estudio se realizó en base al diseño de un sistema de calidad en el proceso de empadronamiento de ciudadanos del Tribunal Supremo Electoral, el cual tiene como objetivo general establecer los factores para dicho sistema, con el fin de poder de esa manera disminuir la cantidad de errores y disminuir el tiempo de entrega de la constancia de inscripción al ciudadano (ver Anexo 7) . Por lo anterior, se establecieron objetivos aún mas específicos como el analizar el sistema de control de calidad del proceso de empadronamiento, implementar control estadístico de calidad en el proceso de empadronamiento e identificar las causas que retrasan el tiempo de entrega de la boleta al ciudadano, diseñar herramientas para el control de calidad del proceso de empadronamiento, estructurar un Sistema de documentación para el seguimiento del proceso de empadronamiento, diseñar directivas de la calidad y reestablecer la estructura y funciones del departamento de calidad. Para realizar el estudio se analizó el proceso de empadronamiento y las causas de rechazos de los mismos, mediante la colaboración de empadronadores y trabajadores de toda la Institución; para poder luego establecer los rechazos más comunes y plantear diseños, controles y directivas de calidad. Se observó que se cuenta con bastante información que no ha sido utilizada por lo que se han planteado técnicas estadísticas que proporcionen información para el mejoramiento continuo. El sistema de calidad se basa en el desarrollo de políticas, objetivos, descripción de los requisitos para el Aseguramiento de Calidad de los procedimientos y registros en el control de los proceso | |
| dc.description | Tesis de Grado | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Ingeniería Industrial) URL, Facultad de Ingeniería | |
| dc.description | Modo de acceso: Internet | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | Español | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Ingeniería industrial | |
| dc.subject | Capacitación de empleados | |
| dc.subject | Comunicación en administración | |
| dc.title | Diseño del sistema de calidad en el proceso de empadronamiento de ciudadanos del Tribunal Supremo Electoral. / | |
| dc.type | software, multimedia | |
