Motivación del Recurso Humano como factor determinante en el desempeño dentro de las escuelas de español de la Ciudad de Quetzaltenango
Description
La investigación realizada y presentada en el siguiente trabajo de tesis, ha tratado de concluir si la motivación es un factor determinante en el desempeño del recurso humano dentro de las escuelas de español de la ciudad de Quetzaltenango. Fue electo el tema objeto de estudio, el sustento teórico fue basado en la debida investigación bibliográfica, se elaboró y depuró dos boletas de opinión las cuales contenían cinco preguntas dirigidas a los maestros y diez preguntas para los directores, así mismo las boletas fueron distribuidas y respondidas respectivamente. Posteriormente se tabuló, se analizó, se interpretó y se discutió los datos obtenidos con el fin de plantear las conclusiones y las recomendaciones correspondientes. Con el resultado obtenido se pudo determinar que el 67% de las escuelas de español si tiene un programa de motivación establecido, pero el cual no es aplicado en forma técnica ni periódica, lo que demuestra la falta de conocimiento que se tiene de la importancia de la motivación en el desempeño laboral. Se recomienda a los directores de las escuelas de español elaborar manuales motivacionales, estudiando de forma eficiente cual de todos los métodos de motivación, incentivos y técnicas motivacionales que existe es el más conveniente para ambas partes, ya que con ello se mantendrá motivado al personal alcanzando un desempeño satisfactorio que se verá reflejado en el mejoramiento de la calidad del servicio brindado a los turistas que visitan el país con la expectativa de aprender el idiomaTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales