Diseño de un instrumento de medición de clima laboral para una institución no gubernamental y no lucrativa
Description
El Clima Laboral es un fenómeno que media entre los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales que se traducen en un comportamiento que tiene consecuencias sobre la organización tales como la productividad, satisfacción, rotación, etc. El objetivo de esta investigación de tipo descriptiva bajo la modalidad de propuesta fue investigar cuáles son los factores que debe evaluar un instrumento de medición de clima laboral para todos los niveles jerárquicos organizacionales de Fundación Pediátrica Guatemalteca. Asimismo, establecer dichos factores y diseñar un instrumento válido que mida cada uno de ellos en relación a este clima. Para esto, se utilizaron dos encuestas con respuestas cerradas que cuestionaban a los sujetos sobre el grado de importancia de medición de ocho factores en relación al clima laboral. La segunda encuesta contenía una lista de reactivos que medían los ocho factores. Estas encuestas fueron aplicadas a Directoras de Fundación y expertos en las áreas de Psicología, Recursos Humanos y Psicometría. Posteriormente, se concluyó que los factores que debe evaluar un instrumento de medición de clima laboral en Fundación son: compensación y beneficios; comunicación; condiciones de trabajo; estructura organizacional; liderazgo; puesto de trabajo; relaciones interpersonales; motivación y satisfacción laboral. Estos factores fueron incluidos en el diseño del instrumento de medición de clima el cual fue validado a través de la Consulta de Expertos. Finalmente, se recomendó la utilización de dicho instrumento en el proceso de medición de clima laboral de la institución puesto que éste evalúa factores pertinentes a Fundación Pediátrica Guatemalteca.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades