| dc.contributor | Cruz Quiñonez, Karen Estephania | |
| dc.date | 2021 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-17T20:08:38Z | |
| dc.date.available | 2024-06-17T20:08:38Z | |
| dc.identifier | http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesiseortiz/2021/05/43/Cruz-Karen.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000236807 | |
| dc.identifier | (Aleph)000236807URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990002368070107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285372790007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/141319 | |
| dc.description | Actualmente existe un alto nivel de competitividad en las empresas, independientemente la actividad a la cual se dediquen es de vital importancia que los procesos de selección que se llevan a cabo sean efectivos y aporten personal capaz y competente, con el fin de posicionarse en el mercado laboral. Se toma en cuenta que las competencias laborales juegan un papel fundamental dentro del posicionamiento y el desarrollo organizacional ya que a través de estas se genera un valor para la empresa y para los colaboradores. Es decir, si se realiza un buen proceso de selección atrayendo a las personas indicadas estas enriquecen a la organización con su talento, conocimiento y habilidades, mientras tanto la empresa fortalece el valor individual de sus colaboradores al trabajar bajo competencias laborales.Este enfoque es capaz de predecir el rendimiento del futuro ya que parte que los reclutadores puedan evaluar el perfil de sus colaboradores e identificar las brechas para mejorar y así, diseñar planes de carrera y desarrollos personalizados que impulsen al capital humano de la empresa. Asimismo, permite al departamento de recursos humanos tener mayor comprensión durante la distribución de los recursos como los incentivos, entrenamientos, capacitaciones etc. Es por ello que trabajar bajo competencias es un nuevo reto para las empresas en la actualidad. La presente investigación tiene como objetivo documentar los elementos reportados en la literatura científica relacionados a la selección de personal en el ámbito laboral actual y competencias laborales en puestos de atención al cliente. | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.description | Modo de acceso: Internet | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | Español | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Selección de personal y competencias laborales | |
| dc.type | text | |
