Políticas de ventas en las librerías, como herramientas para la satisfacción del cliente /
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Tesario Virtual Universidad Rafael Landívar. / Tesis de Grado. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. / Licenciatura en Administración de Empresas. Tesis.Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales.