Proceso administrativo en pequeñas empresas familiares que se dedican a comercializar productos tecnológicos en la zona 12 de la ciudad de Guatemala
Description
La presente investigación se elaboró con el objetivo general de identificar, sí las pequeñas empresas familiares que comercializan productos de tecnología en la zona 12 de ciudad de Guatemala, están implementando el proceso administrativo de forma correcta, aplicando cada una de sus 5 etapas. Se establecieron 3 sujetos a investigar los cuales eran las empresas, sus dueños y todos los colaboradores de estas. Se elaboraros 2 instrumentos de investigación, ambos cuestionarios, uno dirigido a los dueños y gerentes, y otro dirigido para los colaboradores de las empresas, a través de estos cuestionarios se obtuvo la información necesaria para identificar como están aplicando el proceso administrativo cada una de las empresas estudiadas. A través del análisis e interpretación de los resultados, se concluyó que en todas las empresas estudiadas implementan de forma incompleta todas las etapas del proceso administrativo, ya que en muchos casos por ser empresas pequeñas con poco personal, evaden algunas de las etapas del proceso administrativo al no creerla necesaria, por lo que se presenta una guía elaborada especialmente en el giro de negocios de las empresas que comercializan productos de tecnología en GuatemalaTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales