Proceso administrativo en las estaciones de servicio de combustible de la zona 1 del municipio de Retalhuleu, Retalhuleu
Description
Actualmente en Retalhuleu durante los últimos años ha incrementado el sistema económico familiar y comercial. Esto se puede medir de acuerdo a la cantidad de pequeñas y medianas empresas que dentro del casco urbano se han ido creando, siendo estas empresas familiares que han logrado mantenerse en el ambiente competitivo. Es importante mencionar que en la zona 1 de Retalhuleu se movilizan muchos vehículos de toda clase, ya que el comercio se ha expandido se ha convertido en un municipio comercial que acoge el ingreso de muchos visitantes. Esta investigación descriptiva se realizó con el objetivo general determinar la aplicación del proceso administrativo en las estaciones de servicio de combustible para identificar cuáles son los problemas que han acarreado a la desaparición de algunas de estas empresas durante los últimos años, ya que algunas no han logrado mantenerse en el mercado competitivo debido a que no se tiene el conocimiento de las herramientas y elementos necesarios en el manejo y función de una empresa. Una recomendación que se plantea para estas empresas es conocer y aplicar las fases del proceso administrativo y tomar las herramientas necesarias de cada fase para lograr un mejor desarrollo y desenvolvimiento de la empresa y de sus colaboradores. Tomando en cuenta los resultados de la investigación se creó una propuesta para los gerentes con el nombre de “Guía de aplicación del proceso administrativo en las estaciones de servicio de combustible de la zona 1 de Retalhuleu”, para facilitar el mejor desempeño empresarial describiendo cada faseTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales