| dc.contributor | Sique Morales, Wendy Carolina | |
| dc.date | 2019 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-17T15:49:03Z | |
| dc.date.available | 2024-06-17T15:49:03Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/seol/2019/05/43/Sique-Wendy.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000230007 | |
| dc.identifier | (Aleph)000230007URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990002300070107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285574950007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/140518 | |
| dc.description | La presente investigación de tipo descriptiva, tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción de un seguro de salud otorgado como prestación adicional en una empresa distribuidora de materiales de construcción durante el 2019. El instrumento utilizado fue elaborado por la investigadora y validado por expertos en el tema, consistiendo en un cuestionario que mide la satisfacción que generan en los colaboradores los factores de motivación y efectividad operativa del seguro de salud, dando como resultado final la satisfacción de los colaboradores sobre el seguro de salud otorgado como prestación adicional. El instrumento se aplicó a 42 colaboradores, 20 mujeres y 22 hombres, que han utilizado el seguro de salud como mínimo 6 veces en un año. Como resultado principal se pudo determinar que un 71% de los colaboradores se encontró en un nivel alto de satisfacción con relación al seguro de salud. Un 5% se ubicó en un nivel medio y un 24% se encontró en un nivel bajo de satisfacción con la prestación del seguro de salud. Además, se concluyó que la prestación del seguro de salud es valiosa para los colaboradores ya que, el 71% de los encuestados satisfechos se sienten motivados para hacer uso del seguro de salud, y aunque están satisfechos con la cantidad de beneficios que ya reciben, desean optar a más opciones de atención médica y laboratorios. Se recomendó establecer una evaluación periódica para conocer la satisfacción de los asegurados, así como elaborar un plan de comunicación continua y formar un comité para evaluar propuestas de cambio o aumento de beneficios en el seguro de salud; asimismo, se sugiere que el comité esté conformado por representantes de todas las áreas de la organización | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Satisfacción de un seguro de salud otorgado como prestación adicional en una empresa distribuidora de materiales de construcción | |
| dc.type | text | |
