Estilo de supervisión y satisfacción laboral de un grupo de promotores de tarjetas de créditos de una institución bancaria de la ciudad de Guatemala /

dc.contributor	Salazar Ortiz, Brenda Waleska, autor
dc.date	2014
dc.identifier	URL01000000000000000179130
dc.identifier	(Aleph)000179130URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990001791300107696
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dc.description	El presente estudio de investigación fue desarrollado en una institución bancaria de la ciudad de Guatemala, la que tiene como giro de negocio la promoción de tarjetas de crédito. En la modalidad de investigación cuantitativa el objetivo general del estudio fue especificar el nivel de relación entre el estilo de liderazgo autocrático, democrático y liberal de los supervisores, con la satisfacción o insatisfacción laboral de un grupo de promotores de tarjetas de crédito. La investigación se llevó a cabo con una muestra no probabilística de promotores (N=85) con la aplicación del Test de Liderazgo de Lewin (1995) y el cuestionario de satisfacción S20/30 de Melia y Peiró (1989). Los datos obtenidos fueron procesados con programas estadísticos específicos presentados en cuadros y gráficas estadísticas. Posteriormente se integró un informe final con los resultados obtenidos en el estudio, luego se emitieron las conclusiones y recomendaciones pertinentes.
dc.description	Tesario Virtual Universidad Rafael Landívar. / Tesis de Grado. Facultad de Humanidades. / Licenciatura en Psicología Industrial/Organizacional. Tesis.
dc.description	Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
dc.description	Modo de acceso: Internet.
dc.language	spa
dc.language	Español
dc.language	spa
dc.subject	Psicología industrial
dc.subject	Empleados bancarios.
dc.subject	Bancos
dc.title	Estilo de supervisión y satisfacción laboral de un grupo de promotores de tarjetas de créditos de una institución bancaria de la ciudad de Guatemala /
dc.type	software, multimedia

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