Estilo de supervisión y satisfacción laboral de un grupo de promotores de tarjetas de créditos de una institución bancaria de la ciudad de Guatemala

dc.contributor	Salazar Ortiz, Brenda Waleska
dc.date	2014
dc.date.accessioned	2024-06-17T15:00:59Z
dc.date.available	2024-06-17T15:00:59Z
dc.identifier	http://biblio3.url.edu.gt/Tesario/2014/05/43/Salazar-Brenda.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000179130
dc.identifier	(Aleph)000179130URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990001791300107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285285150007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/140301
dc.description	El presente estudio de investigación fue desarrollado en una institución bancaria de la ciudad de Guatemala, la que tiene como giro de negocio la promoción de tarjetas de crédito. En la modalidad de investigación cuantitativa el objetivo general del estudio fue especificar el nivel de relación entre el estilo de liderazgo autocrático, democrático y liberal de los supervisores, con la satisfacción o insatisfacción laboral de un grupo de promotores de tarjetas de crédito. La investigación se llevó a cabo con una muestra no probabilística de promotores (N=85) con la aplicación del Test de Liderazgo de Lewin (1995) y el cuestionario de satisfacción S20/30 de Melia y Peiró (1989). Los datos obtenidos fueron procesados con programas estadísticos específicos presentados en cuadros y gráficas estadísticas. Posteriormente se integró un informe final con los resultados obtenidos en el estudio, luego se emitieron las conclusiones y recomendaciones pertinentes.
dc.description	Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
dc.language	spa
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dc.title	Estilo de supervisión y satisfacción laboral de un grupo de promotores de tarjetas de créditos de una institución bancaria de la ciudad de Guatemala
dc.type	software, multimedia

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