Círculos de calidad para la toma de decisiones en cooperativas de ahorro y crédito de la Ciudad de Totonicapán

dc.contributor	Tax Tacam, Juan Benjamín
dc.date	2013
dc.date.accessioned	2024-06-17T14:53:50Z
dc.date.available	2024-06-17T14:53:50Z
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/2013/01/01/Tax-Juan.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000172845
dc.identifier	(Aleph)000172845URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990001728450107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285593450007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/140231
dc.description	La competitividad actualmente es exigente, por lo tanto las empresas deben reconocer que si se quiere aprovechar al máximo la capacidad de los empleados es preciso agruparlos en equipos, que es un requisito indispensable para competir dentro del mercado financiero en general. Por lo que la técnica de los Círculos de Calidad contribuye a la formación de los equipos. Los Círculos de Calidad están integrados por un pequeño número de empleados de la misma área de trabajo y su supervisor, que se reúnen voluntaria y regularmente para estudiar técnicas de mejoramiento de control de calidad y de productividad, con el fin de aplicarlas en la identificación y solución de dificultades relacionadas con problemas vinculados a sus trabajos. Al vender la idea de los Círculos de Calidad, es necesario proceder de arriba hacia abajo. Primero se debe de involucrar a los ejecutivos, después a los gerentes de nivel medio y, finalmente, a los empleados. Para lograr una verdadera y eficaz mentalidad de calidad se deberá trabajar sobre el personal, crearles un espíritu de superación y motivación, haciéndolos participar en la revalorización de todo trabajo. En la toma de decisiones, considerar un problema y llegar a una conclusión válida, significa que se han examinado todas las alternativas y que la elección ha sido correcta. Dicho pensamiento lógico aumentará la confianza en la capacidad para juzgar y controlar situaciones de parte del Círculo. La investigación se realizó dentro de tres cooperativas de ahorro y crédito de la ciudad de Totonicapán, en donde se estableció del conocimiento e implementación de la técnica de los Círculos de Calidad para la toma de decisiones. Y se constituye como parte integral de éste procedimiento la evaluación y análisis de los resultados a través de la ejecución de los instrumentos para la obtención de la información dirigidos al personal administrativo y operativo
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	esp
dc.language	spa
dc.subject	Bancos cooperativos
dc.subject	Circulos de calidad
dc.subject	Toma de decisiones
dc.title	Círculos de calidad para la toma de decisiones en cooperativas de ahorro y crédito de la Ciudad de Totonicapán
dc.type	software, multimedia

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