| dc.contributor | Quiroa Maldonado, Yoly Lucrecia | |
| dc.date | 2008 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-17T14:36:59Z | |
| dc.date.available | 2024-06-17T14:36:59Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/04/Quiroa-Maldonado-Yoly/Quiroa-Maldonado-Yoly.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000115513 | |
| dc.identifier | (Aleph)000127438URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001274380107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285783830007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/140137 | |
| dc.description | En la actualidad los clientes demandan excelencia en los servicios que las empresas hoteleras ponen a disposición en los municipios de San Pedro Sacatepéquez y San Marcos, es por ello que se ve en la necesidad de desarrollar un trabajo de investigación tomando como sujetos de análisis a los clientes de los hoteles, así mismo los dueños y/o gerentes de los hoteles, objetivo principal averiguar la importancia de crear y desarrollar estrategias de mercadotecnia para el incremento de clientes en los servicios hoteleros de los municipios de San Pedro y San Marcos. La presente investigación revela que los gerentes y/o propietarios no le dan la importancia de crear y desarrollar estrategias de mercadotecnia para el incremento de clientes se recomienda que los empresarios hoteleros se capaciten en el proceso de planeación e implementación de estrategias de mercadotecnia, para conservar y satisfacer el flujo de clientes. Se presenta la propuesta de un plan publicitario como estrategia de mercadotecnia para el incremento de clientes en los servicios hoteleros de los municipios de San Pedro y San Marcos | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Hoteles | |
| dc.subject | Mercadeo | |
| dc.subject | Relación con los clientes | |
| dc.subject | Servicio al cliente | |
| dc.title | Estrategias de mercadotecnia para el incremento de clientes en los servicios hoteleros de los municipios de San Pedro Sacatepéquez y San Marcos | |
| dc.type | software, multimedia | |
