Comportamiento del liderazgo y su incidencia en el clima laboral de las empresas exportadoras de café del departamento de Guatemala
Description
Si un líder desea favorecer y propiciar un clima laboral favorable entre los miembros de su equipo, deberá seguir una hoja de ruta cuyo destino final será la felicidad de sus empleados (Koontz, 2008). La presente investigación tiene como objetivo determinar en qué forma incide el comportamiento del liderazgo en el clima laboral de las empresas exportadoras de café del departamento Guatemala. El estudio se realizó en tres unidades de análisis correspondiente a una empresa pequeña, una mediana y una grande. La muestra estuvo conformada por un total de 155 sujetos de los cuales 36 son gerentes de primera línea de mando y 119 son colaboradores quienes prestan sus servicios como operarios en el área logística y ventas, ambos grupos son de género femenino y masculino que oscilan en un rango entre 18 a 55 años. Para determinar el tamaño de la muestra, se realizó un censo y se eligió un muestreo no probabilístico. El diseño de la metodología comprende un enfoque mixto, se utilizaron dos instrumentos para recolectar la información; el primero fue un cuestionario con escala Likert, estructurado con 26 preguntas para evaluar a los gerentes. Como complemento se elaboró el segundo cuestionario que contiene 29 preguntas abiertas dirigidas a los colaboradores. A partir de ello, se procedió a tabular las respuestas de la escala Likert en Excel para presentar los resultados en gráficas de barras. También se transcribieron las respuestas de los colaboradores y se presentaron en tablasModo de acceso: Internet
Tesis de Grado
Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales