Diagnóstico de necesidades de capacitación en cooperativa de ahorro y crédito la inmaculada concepción R.L. de Huehuetenango.
Description
El departamento de Huehuetenango se caracteriza por un marcado crecimiento social, político y económico dada su ubicación geográfica y diversidad de actividades comerciales, siendo necesaria la presencia de instituciones de servicios económico financieros, como la Cooperativa de ahorro y crédito La Inmaculada Concepción R.L., cuyo interés principal es mejorar el nivel de vida de los asociados mediante la facilitación de préstamos y propiciar la motivación hacia el ahorro. Aunado a estos servicios, se encuentra el elemento humano que labora para dicha institución, el cual constituye el eje más importante para la realización de las tareas propias de la cooperativa. Por ello, el presente estudio se basó en un análisis referente al diagnóstico de necesidades de capacitación en la Cooperativa de ahorro y crédito La Inmaculada Concepción R.L. de Huehuetenango, con el objetivo de determinar los conocimientos, habilidades y actitudes que el personal posee y los que necesita reforzar, así como los requerimientos de capacitación que permita contar con un personal calificado y competitivo. Esta investigación es considerada de tipo descriptiva al identificar las necesidades de capacitación para el personal de la institución. Para este estudio, fueron sujetos de investigación el gerente, subgerente y todo el personal, quienes proporcionaron la información a través de un cuestionario estructurado. Finalmente se puede concretar que la capacitación es una de las herramientas más importantes para el desarrollo del capital humano dentro de la cooperativa, permitiendo así una institución más competitiva y con personal más motivado y satisfecho con el desempeño de las funciones del puesto de trabajoTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales