| dc.contributor | Mérida Bolaños, Miriam Ester | |
| dc.date | 2013 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-17T14:19:10Z | |
| dc.date.available | 2024-06-17T14:19:10Z | |
| dc.identifier | http://biblio3.url.edu.gt/Tesario/2013/01/01/Merida-Miriam.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000176297 | |
| dc.identifier | (Aleph)000176297URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001762970107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285182780007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/139707 | |
| dc.description | Considerando la importancia de mantener en constante capacitación a los colaboradores de las instituciones, surgió la inquietud de realizar un estudio sobre diagnóstico de necesidades de capacitación -DNC- del personal de la Dirección del Área de Salud de la cabecera departamental de Huehuetenango, debido a que ésta institución tiene como objetivo fortalecer la red de servicios integrales de salud a nivel departamental; por tal razón es importante identificar las necesidades del personal y establecer su situación actual y compararlo con la deseada. Esta investigación fue de tipo descriptivo, se emplearon dos instrumentos dirigidos a 119 colaboradores que corresponden a la totalidad del personal; el primero fue un cuestionario dirigido tanto a personal operativo como administrativo que permitió la medición y análisis organizacional y de tareas. El segundo constituyó una guía de entrevista estructurada dirigida a jefes de departamentos. De acuerdo a los resultados se determinó que existen 6 áreas que presentan debilidades, siendo estas: Sistematización, relaciones interpersonales, computación, clima organizacional, redacción y archivo y calidad del servicio, por lo cual se anexa una guía que incluye una propuesta de programa de capacitación para fortalecer las competencias de los colaboradores de la Dirección del Área de Salud y un modelo de aplicación de -DNC- para determinar las necesidades del personal a futuro; también incluye un manual de inducción para nuevos colaboradores que le ayudará a familiarizarse con la organización. Finalmente se integran estrategias de comunicación efectiva, para minimizar deficiencias en cuanto a cultura y clima organizacional de la empresa | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Diagnóstico de necesidades de capacitación del personal de la dirección de área de salud de la cabecera departamental de Huehuetenango | |
| dc.type | software, multimedia | |
