Conocer la percepción de los clientes que visitan una agencia de la zona 16 sobre la imagen corporativa de una institución financiera

dc.contributor	Vásquez Iboy, Madiela Nineth
dc.date	2012
dc.date.accessioned	2024-06-12T19:20:34Z
dc.date.available	2024-06-12T19:20:34Z
dc.identifier	http://biblio3.url.edu.gt/Tesis/2012/05/43/Vasquez-Madiela.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000157436^^^^
dc.identifier	(Aleph)000157436URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990001574360107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285484820007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/139691
dc.description	El mundo de los negocios actualmente está caracterizado por desenvolverse en un entorno de rápidos y complejos cambios. A las empresas cada vez se les plantean problemas difíciles como: la presencia de nuevos competidores y la demanda de una sociedad más exigente y mejor informada. Es por ello que la imagen corporativa juega un papel importante dentro de la misma porque es la representación o imagen que un espectador tiene de una organización o de una empresa, no se trata sólo del logotipo de la empresa, la identidad corporativa es la imagen que la empresa transmite al exterior y la representación que nosotros como espectadores nos hacemos de ella. Con el propósito de dar a conocer como evalúan los clientes las imagen corporativa de una Institución Financiera este estudio tuvo como objetivo determinar a través del índice de identidad visual, índice de notoriedad, índice de contenido y las respectivas acciones institucionales como componentes de la imagen corporativa. Asimismo la importancia que tiene en las empresas de este sector ya que les permite no solo diferenciarse de su competencia, sino también lograr y mantener su posicionamiento en la mente del público.
dc.description	Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
dc.language	spa
dc.language	spa
dc.subject	Imagen corporativa
dc.subject	Relaciones públicas en corporaciones
dc.subject	Responsabilidad social en los negocios
dc.title	Conocer la percepción de los clientes que visitan una agencia de la zona 16 sobre la imagen corporativa de una institución financiera
dc.type	software, multimedia

Ficheros en el ítem

Ficheros	Tamaño	Formato	Ver
No hay ficheros asociados a este ítem.

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

Documentos - URL

Mostrar el registro sencillo del ítem