Comparación de las tareas laborales y programas de capacitación del área de almacén empresas fabricantes de bebidas carbonatadas
Descrição
El objetivo general de la investigación, fue conocer cuáles son las diferencias al comparar las principales tareas y los programas de capacitación del personal del área de almacén de dos empresas fabricantes de bebidas carbonatadas. El ámbito de estudio fue un universo de dos empresas, cuyos sujetos estuvieron conformados por 29 personas de nivel medio y operativo del área de Almacén. Se aplicó una guía de observación y una entrevista estructurada. Se concluye que ambas empresas cuentan con un proceso de almacenamiento similar, así mismo se determinó que no desarrollan planes o programas de capacitación específicamente para el personal del área de almacén, ya que estos planes de están orientados principalmente a las áreas de ventas, que prestan el servicio a los clientes. Las recomendaciones son tendientes a: Extender y planificar detalladamente cada programa de capacitación en el área de almacenamiento y se contribuye como aporte una Descripción de Puestos del área de AlmacénTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales