| dc.contributor | Molina Monzón, Verónica María | |
| dc.date | 2007 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-12T19:11:41Z | |
| dc.date.available | 2024-06-12T19:11:41Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/05/43/Molina-Monzon-Veronica/Molina-Monzon-Veronica.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000110349 | |
| dc.identifier | (Aleph)000110349URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001103490107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285542060007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/139249 | |
| dc.description | Chiavenato (2000) dice que la motivación es a nivel personal, algo que la persona percibe, a lo que clima organizacional es a nivel empresarial, por lo que explica que las personas necesitan satisfacer sus necesidades, al intentar satisfacerlas, tienen que comunicarse con otras personas, por lo que deben de adaptarse a diferentes situaciones, debido a que la satisfacción de sus necesidades dependen de otros individuos en especial aquellos que gozan de autoridad sobre estos, el presente trabajo tuvo como objetivo principal proponer un instrumento que midiera el clima laboral de Lavandería La Sercha. Para poder llevar a cabo el trabajo fue necesario investigar sobre el tema y de acuerdo a lo encontrado, se hizo un instrumento para recabar la información necesaria para la elaboración del instrumento. El instrumento utilizado fue una entrevista que se dirigió hacia las personas de la administración, para determinar como percibían ellos el ambiente laboral de la empresa. Luego la información fue vaciada en una matriz para analizar los resultados obtenidos. Dentro de los resultados encontrados se pudo observar que la mayoría de los empleados sienten confianza con sus jefes y sus compañeros de trabajo, con una buena comunicación. Por otro lado, no cuentan con las instalaciones adecuadas, con temperaturas muy altas o fuertes olores, así como la carencia de un lugar apropiado para ingerir sus alimentos. Se recomienda entre otras cosas, implementar programas de motivación, ya que algunos colaboradores expresan no sentirse motivados ni satisfechos, también es recomendable aplicar el instrumento a todos los empleados para poder conocer mejor la opinión de todo el grupo y no solamente una parte de éste. A la vez, es necesario diseñar un programa de mejoras alcanzables, tomando en cuenta los resultados obtenidos de la aplicación del instrumento. | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Cultura corporativa | |
| dc.subject | Clima organizacional | |
| dc.subject | Manuales administrativos | |
| dc.subject | Motivación del empleado | |
| dc.subject | Comunicación en administración | |
| dc.title | Propuesta de un instrumento para medir el clima laboral de Lavandería La Sercha | |
| dc.type | text | |
