Diagnóstico de necesidades de capacitación para los empleados de "Baños Termales Santa Teresita"
Description
La empresa en estudio se dio cuenta de la necesidad de capacitar a su personal y encontró un valor en la evaluación de la detección de necesidades de capacitación partiendo de que el factor humano es el principal activo, es el mas valioso en una organización de servicio y que la formación continua garantiza una adaptación permanente a los cambios siendo una inversión de alto rendimiento y no un costo añadido. Con el propósito de conocer las necesidades de capacitación de Baños Termales Santa Teresita, se realizo una investigación la cual se tomo a un grupo de 34 empleados, 15 hombres, 20 mujeres. El ejercicio investigativo consistió en emplear un programa de capacitación, guiados con una evaluación de clima laboral. El estudio es descriptivo buscando proponer un programa eficiente de capacitación. Se deberá tener claro, la importancia que representa la búsqueda de soluciones variables para problemas de capacitación en la empresa Baños Termales Santa Teresita ya que esto representa que el desempeño de los empleados podrá ser modificable de forma positiva, brindando las herramientas necesarias para que ellos puedan poner en practica sus conocimientos y habilidades en las diversas tareas diarias. Con el ideal de mejorar el servicio que presta este centro. El manejo estadística se hace por medio de un histograma de frecuencias. El nivel de confianza estadística fue del 0.5Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades