Comunicación eficaz enfocada a la negociación y resolución de conflictos en la mediana empresa industrial de la Ciudad de Quetzaltenango

dc.contributor	Xicará Avila, Ingrid del Rosario
dc.date	2009
dc.date.accessioned	2024-06-12T19:11:38Z
dc.date.available	2024-06-12T19:11:38Z
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Xicara-Avila-Ingrid/Xicara-Avila-Ingrid.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000138802^^^^
dc.identifier	(Aleph)000138802URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990001388020107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285445780007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/139200
dc.description	Debido al proceso que se lleva a cabo para la culminación de un producto en la Mediana Empresa Industrial específicamente de la ciudad de Quetzaltenango y a las características de las mismas, fue tomada en consideración en el presente trabajo de investigación, pues la comunicación representa la hebra común para la resolución de conflictos que surgen dentro del proceso administrativo de las mismas. Para lo cual se procedió a pasar boletas de opinión dirigida a: Gerentes y empleados para la obtención de información, misma que se tabuló y analizó, realizándose una discusión de resultados, donde se pudo determinar que existe debilidad en el proceso de comunicación en cuanto a la construcción de un clima de confianza adecuado entre patrono-trabajador lo que motiva el surgimiento de conflictos y evita su solución eficazmente, pues tampoco se sigue un proceso adecuado para el mismo. Es por ello que se llevó a cabo una propuesta denominada: Guía de pasos necesarios para la negociación y resolución de conflictos. Tomando en cuenta la relevancia que el Recurso Humano tiene dentro de una empresa de cualquier naturaleza, y que a través de una buena negociación basada en la información, puede resolverse cualquier problema. Caso particular la mediana empresa industrial
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
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dc.subject	Indumentaria
dc.subject	Pequeña y mediana empresa
dc.subject	Procedimiento administrativo
dc.subject	Planificación estratégica
dc.title	Comunicación eficaz enfocada a la negociación y resolución de conflictos en la mediana empresa industrial de la Ciudad de Quetzaltenango
dc.type	text

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