Estudio de la situación de bienestar laboral y su influencia en el desempeño laboral de los trabajadores del instituto técnico de capacitación y productividad, centro de capacitación Cobán, del departamento de Alta Verapaz

dc.contributor	Lopez De La Cruz, Leving Maritza
dc.date	2015
dc.date.accessioned	2024-06-12T19:09:01Z
dc.date.available	2024-06-12T19:09:01Z
dc.identifier	http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjcem/2015/05/43/Lopez-Leving.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000193000^^^^
dc.identifier	(Aleph)000193000URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990001930000107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285278320007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/139106
dc.description	El presente trabajo de investigación, tuvo como objetivo general, conocer los factores de bienestar laboral que influyen en el desempeño laboral de los trabajadores de Intecap, Cobán. Para lo cual, se trabajó con una muestra de 32 sujetos, comprendidos entre las edades de 25 a 50 años, de ambos géneros y de las áreas administrativa y operativa. La investigación, se realizó con la metodología descriptiva, administrando dos instrumentos: Inventario de bienestar laboral con un diseño similar a la Escala Likert, que permitió conocer la influencia negativa o positiva del bienestar laboral sobre el desempeño de los trabajadores; y una Evaluación de desempeño, ponderando la calificación basada en metas específicas de desempeño y las competencias genéricas relacionadas a la cultura de servicio al cliente en la institución. De los resultados obtenidos en la investigación, se concluyó que los factores de bienestar laboral evaluados en la institución, influyen de forma positiva en el comportamiento y desempeño de los trabajadores de Intecap, favoreciendo mayor satisfacción, las relaciones laborales y el crecimiento integral tanto personal como institucional. Finalmente, se recomendó desarrollar e implementar un programa de acciones que refuercen los factores que eventualmente, en cada evaluación, resulten desfavorecedores al bienestar laboral y desempeño de los trabajadores.
dc.description	Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
dc.language	spa
dc.language	español
dc.language	spa
dc.title	Estudio de la situación de bienestar laboral y su influencia en el desempeño laboral de los trabajadores del instituto técnico de capacitación y productividad, centro de capacitación Cobán, del departamento de Alta Verapaz
dc.type	software, multimedia

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