Diseño de un sistema de gestión de calidad para el proceso de producción de desinfectantes a base de amonios cuaternarios
Description
El presente ensayo trata sobre el diseño de un sistema de gestión de calidad para el proceso de producción de desinfectantes a base de amonios cuaternarios en la empresa CTS SOLUTIONS, el cual puede servir como base para su implementación. El objetivo general fue diseñar este sistema, para fortalecer el sistema de aseguramiento de la calidad a través de procedimientos, instructivos y registros basados en la norma ISO 9001:2008. Para poder realizar el diseño de este sistema luego de haber recopilado la información necesaria, se realizó un diagrama de procesos de las principales actividades de la empresa, se analizó cada una de las etapas del diagrama, y se realizó un plan de calidad para el proceso de producción y para el aseguramiento de calidad de la materia prima y del producto terminado. Este plan de calidad se realizó utilizando la metodología PHVA, para poder detectar problemas de calidad y oportunidades de mejora, determinando la documentación necesaria y acciones correctivas y preventivas a realizar para la obtención de productos conformes. Se concluyó que para mejorar el aseguramiento de la calidad es necesario diseñar instructivos para el método de análisis de la materia prima, para el proceso de producción y se deben diseñar registros para las calibraciones realizadas, para el cumplimiento de los requerimientos de los lotes de producción y sobre las técnicas estadísticas usadas para el análisis de los procesos. Todo esto llevará a una mejoría en cuanto a la obtención de productos estandarizados, consistentes y conforme a sus requisitos. Se recomienda la inclusión de todos los procesos del diagrama en el sistema, para poder diseñar un sistema de gestión de calidad integral que sea certificable ISO 9001:2008Ensayo monográfico
Tesis Licenciatura (Ingeniería Química) URL, Facultad de Ingeniería