| dc.description | La presente tesis pretende analizar la forma en que se administra el tiempo y si este es un factor que contribuye o no, al aumento de la eficacia en los empleados bancarios. Contiene temas de carácter teórico científico que sustentan el contenido, a través de la consulta bibliográfica de expertos en el tema, los cuales aportan herramientas prácticas y conceptos básicos de las variables administración del tiempo y eficacia del personal. Se tomó una muestra representativa de las agencias bancarias de la ciudad de Quetzaltenango, luego se realizó una boleta de opinión que aporto información necesaria para extraer datos y poder obtener conclusiones. La tesis contiene temas relevantes como clasificación del tiempo, importancia de los hábitos para aprender a administrarse así mismo. También se incluye una matriz de administración del tiempo que enseña a clasificar las actividades en orden de importantes y urgentes. Proporciona herramientas útiles para la administración del tiempo a través de agendas, cronogramas, planificadores, calendarios, graficas, delegación. También incluye temas que ayudan a la eficacia como el perfeccionismos, reducir, interrupciones, interdependencia, mejora continua, comunicación, bien común, administración personal, responsabilidad. En conclusión, con los datos obtenidos del trabajo en campo se refleja que los empleados bancarios de la ciudad de Quetzaltenango no planifican sus actividades, no hay suficiente delegación y que la falta de información y conocimiento son las principales causas de pérdida de tiempo más frecuentes por lo cual se recomienda planificar y delegar utilizando las herramientas contenidas en el marco teórico de la presente tesis | |
