| dc.contributor | Cuevas Velásquez, Beatriz Elizabeth | |
| dc.date | 2004 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-12T18:13:59Z | |
| dc.date.available | 2024-06-12T18:13:59Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/04/Cuevas-Velasquez-Beatriz-Elizabeth/Cuevas-Velasquez-Beatriz-Elizabeth.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000097123 | |
| dc.identifier | (Aleph)000097123URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990000971230107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285790450007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/138565 | |
| dc.description | Mientras que la definición del trabajo de servicio al cliente, que realiza un ejecutivo de cuentas dentro de una agencia de publicidad es compleja, una cosa es cierta: el manejo de cuentas es vital, esencial y una parte integral en el buen funcionamiento de esta empresa. Dentro de los distintos departamentos de una agencia, los éxitos se pueden medir de distintas formas: para el creativo los premios son un índice de su buen trabajo; para medios que la planificación del mes anterior haya tenido éxito respecto al alcance y frecuencia logrados; para un ejecutivo de cuentas, su satisfacción envolverá el buen funcionamiento de todos los elementos involucrados en la comunicación del anunciante con la agencia, el conocer que tuvo el éxito esperado o que haya superado las espectativas. El ejecutivo de cuentas debe tener entre sus cualidades ser un buen líder, cuyo papel principal es ganarse la confianza del anunciante para manejar sus marcas y administrar el presupuesto asignado para publicidad. Debe liderar un equipo de profesionales que ofrecen sus habilidades y conocimientos para resolver los problemas de comunicación de los clientes de las agencias. Con un artículo especializado, se pretende dar información del trabajo que rodea a un ejecutivo de cuentas, dentro y fuera de la agencia, detalles y formatos que no se encontrarán en libros académicos y poder ayudar a futuros colegas en el desarrollo del trabajo, para así consolidar relaciones a largo plazo | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Agencias de publicitarias | |
| dc.subject | Agencias de publicitarias | |
| dc.subject | Servicio al cliente | |
| dc.subject | Relaciones públicas | |
| dc.subject | Comunicación en administración | |
| dc.subject | Ejecutivos | |
| dc.title | Ejecutivo de cuentas publicitario pieza clave en la relación con los anunciantes Artículo Especializado | |
| dc.type | text | |
