| dc.contributor | Boteo Castillo, Norma Patricia | |
| dc.date | 2004 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-12T18:13:58Z | |
| dc.date.available | 2024-06-12T18:13:58Z | |
| dc.identifier | http://biblio3.url.edu.gt/Tesis/lote01/Boteo-Norma.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000097268 | |
| dc.identifier | (Aleph)000097268URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990000972680107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285381830007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/138550 | |
| dc.description | En la actualidad el servicio que una empresa presta es criticado constantemente por el comportamiento y la calidad de atención que los empleados proporcionan a los clientes y usuarios, es por ello que se dice que “Los empleados son la imagen de una empresa”. Cuando los colaboradores se encuentran motivados, su desempeño es alto y toman actitudes positivas para la empresa al grado que no es necesario que el jefe inmediato ejerza una supervisión directa sobre ellos. Pero por el contrario, cuando se encuentran desmotivados muestran apatía, deficiencia, ausentismo y descontento, actitudes que se reflejan de inmediato en la calidad del servicio que los clientes y usuarios reciben. Las empresas pueden contar con tecnología de punta y equipo sofisticado, pero si no poseen el personal idóneo que manipule dichos recursos, la inversión se convierte en gasto; la calidad de los recursos debe ser integral. Considerando la importancia que tiene el recurso humano, la presente investigación se enfoca en el estudio de la Administración del Recurso Humano de la Corporación MARC, siendo el objetivo principal “Analizar el modelo que utiliza actualmente la corporación en la Administración del Recurso Humano”. Corporación MARC se encuentra ubicada en el departamento de Jutiapa; las oficinas centrales están en la cabecera del departamento, algunas de las empresas que la integran se ubican en Moyuta, Santa Catarina Mita y Asunción Mita. Con el objetivo de recopilar información de la fuerza laboral y opinión de los principales directivos de la Corporación MARC, fue necesario elaborar una guía de entrevista estructurada dirigida al Gerente General y al Gerente Administrativo Financiero, un cuestionario dirigido a los administradores de las pequeñas empresas y otro a los empleados, también se realizaron entrevistas no estructuradas y la observación directa en las instalaciones de la Corporación | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Administración de personal | |
| dc.subject | Planificación de recursos humanos | |
| dc.subject | Selección de personal | |
| dc.subject | Inducción de personal | |
| dc.subject | Incentivos en la industria | |
| dc.subject | Capacitación de empleados | |
| dc.title | Administración de Recursos Humanos en la corporación Marc ubicada en el departamento de Jutiapa | |
| dc.type | text | |
