| dc.contributor | Godoy Sandoval, Sofía Beatriz | |
| dc.date | 2011 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-12T18:09:57Z | |
| dc.date.available | 2024-06-12T18:09:57Z | |
| dc.identifier | http://biblio3.url.edu.gt/Tesis/2011/05/68/Godoy-Sofia.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000156973^^^^ | |
| dc.identifier | (Aleph)000156973URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001569730107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285445400007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/138342 | |
| dc.description | La presente investigación se realizó con el objetivo de desarrollar una estrategia de comunicación interna para la empresa editorial regional Grupo Cerca. La metodología utilizada para este trabajo fue de tipo cualitativa y cuantitativa, ya que durante el trabajo investigativo se buscaron y determinaron variables de ambas. Para detectar los problemas y encontrar soluciones a los mismos se elaboraron tres instrumentos. Una encuesta para todos los empleados, una entrevista con la gerente de mercado y encargada de comunicación interna, y una entrevista con un colaborador de la compañía. Los resultados hallados detectaron que la forma más utilizada de comunicación interna es el correo electrónico, que la comunicación vertical se da únicamente por necesidad. Además se encontró que a nivel general de la empresa, la gerencia de mercadeo realiza la gestión de la comunicación. Luego de llevar a cabo un análisis de los resultados y de sacar las conclusiones se procedió a la realización de la propuesta de una estrategia para mejorar la comunicación interna en la empresa. | |
| dc.description | Tesis Maestría (Comunicación Estratégica e Imagen Institucional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.language | esp | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Estrategia de comunicación interna Grupo Cerca | |
| dc.type | software, multimedia | |
