Estrategia de comunicación interna Grupo Cerca

dc.contributor	Godoy Sandoval, Sofía Beatriz
dc.date	2011
dc.date.accessioned	2024-06-12T18:09:57Z
dc.date.available	2024-06-12T18:09:57Z
dc.identifier	http://biblio3.url.edu.gt/Tesis/2011/05/68/Godoy-Sofia.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000156973^^^^
dc.identifier	(Aleph)000156973URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990001569730107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285445400007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/138342
dc.description	La presente investigación se realizó con el objetivo de desarrollar una estrategia de comunicación interna para la empresa editorial regional Grupo Cerca. La metodología utilizada para este trabajo fue de tipo cualitativa y cuantitativa, ya que durante el trabajo investigativo se buscaron y determinaron variables de ambas. Para detectar los problemas y encontrar soluciones a los mismos se elaboraron tres instrumentos. Una encuesta para todos los empleados, una entrevista con la gerente de mercado y encargada de comunicación interna, y una entrevista con un colaborador de la compañía. Los resultados hallados detectaron que la forma más utilizada de comunicación interna es el correo electrónico, que la comunicación vertical se da únicamente por necesidad. Además se encontró que a nivel general de la empresa, la gerencia de mercadeo realiza la gestión de la comunicación. Luego de llevar a cabo un análisis de los resultados y de sacar las conclusiones se procedió a la realización de la propuesta de una estrategia para mejorar la comunicación interna en la empresa.
dc.description	Tesis Maestría (Comunicación Estratégica e Imagen Institucional) URL, Facultad de Humanidades
dc.language	esp
dc.language	spa
dc.title	Estrategia de comunicación interna Grupo Cerca
dc.type	software, multimedia

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