Roles que desempeñan los miembros de los equipos de trabajo del comité ejecutivo y operativo de un hotel ubicado en la zona 10 de la Ciudad de Guatemala
Description
El objetivo del presente estudio fue identificar los roles que desempeñan los miembros de los equipos de trabajo del comité ejecutivo y operativo de un hotel ubicado en la zona 10 de la ciudad de Guatemala. Los sujetos que formaron la población de esta investigación fueron 20 personas, de género masculino y femenino (60% hombres y 40% mujeres), pertenecientes a un nivel socioeconómico medio alto, comprendidos entre las edades de 27 a 55 años, que tienen personal a su cargo y niveles de educación de diversificado a universitario. Se les aplicó la escala de autoevaluación de roles citada por Trechera (2004). Los resultados obtenidos indicaron que los roles que manejan con más frecuencia tanto el comité ejecutivo como el operativo son los de rendimiento, seguidos muy de cerca por los de mantenimiento. Adicionalmente se encontró que no hay relación estadísticamente significativa entre la edad, el género y el estado civil con los roles de rendimiento, mantenimiento o individuales, pero que si hay, y además fuerte, entre la antigüedad laboral y los roles de rendimiento en el comité ejecutivo, lo cual indica que a más años de trabajar en la empresa hay mayor esfuerzo por asegurar el cumplimiento de objetivos.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades