| dc.contributor | Rodríguez Soto, Armin Mario José | |
| dc.date | 2009 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-10T20:50:10Z | |
| dc.date.available | 2024-06-10T20:50:10Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Rodriguez-Soto-Armin/Rodriguez-Soto-Armin.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000134087^^^^ | |
| dc.identifier | (Aleph)000134087URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001340870107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285345310007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/137764 | |
| dc.description | El alto del mundo industrial ha llegado a niveles de saturación de algunos productos , quesumado a la liberalización del comercio internacional, nos lleva a que solo los mejores puedan subsistir en mercados contraídos y de alta competencia por lo que le poder ha pasado de la oferta a la demanda convirtiendo al cliente, cada vez más exigente. Los corredores de seguros son empresas profesionales e independientes que poseen los conocimientos necesarios en le ramo de seguros, brindando un servicio personalizado a los asegurados y encargados de administrar las pólizas de seguros a nombre de éstos, proporcionando así mejores ofertas de seguro por la constante relación que poseen con una variedad de aseguradoras. Actualmente, las corredoras de seguros en Guatemala saben que lograr un buen nivel en sus servicios es definir los procesos necesarios y adecuados para conseguir sus objetivos establecidos así como escuchar y entender que quieren sus clientes y en función de sus requisitos definir los procesos para el éxito de su gestión. La obtención de este objetivo, no solo es importante desde el punto de vista de la competencia, sino también para la satisfacción de sus colaboradores y clientes | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Polizas de seguros de automóviles | |
| dc.subject | Corredores de seguros | |
| dc.subject | Seguros de automóviles | |
| dc.subject | Satisfacción del consumidor | |
| dc.title | Aplicación de la gestión por procesos, en el área de daños en una empresa de corretaje de seguros, (Automóviles) | |
| dc.type | software, multimedia | |
