Mercadotecnia social en instituciones de salud semi-autónomas de la ciudad de Quetzaltenango
Description
El presente estudio se dirige a establecer si la Mercadotecnia Social se aplica en las Instituciones de Salud Semi-Autónomas de la ciudad de Quetzaltenango. Entre los objetivos planteados está determinar si la población afiliada y derechohabiente (persona que goza de los derechos que el IGSS ofrece) al Instituto Guatemalteco de Seguridad Social en la ciudad de Quetzaltenango (única entidad de salud semi-autónoma en esa ciudad), tiene conocimiento del servicio de vacunación que presta a niños menores de cinco años de edad. La investigación se realizó con afiliadas (persona trabajadora activa, inscrita en el régimen de seguridad social, goza de los derechos y beneficios que el Instituto proporciona) y beneficiarias esposas (BE, conyugue del afiliado, goza de los mismos derechos que éste), que se encontraban en estado de gestación, o madres que tuvieran hijos menores de cinco años, así también se tomó en cuenta a la persona encargada de la realización de las jornadas mensuales de vacunación en el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social de la ciudad de Quetzaltenango. Se utilizó una investigación de tipo descriptivo, y para realizar la recolección de datos se aplicó la técnica de entrevista estructurada, que consistió en trece preguntas, y una boleta de opinión con diez preguntas. Los resultados obtenidos indicaron que la mercadotecnia social no es aplicada por parte del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social en la ciudad de Quetzaltenango. La población encuestada manifestó desconocer el servicio de vacunación que presta el Instituto a los hijos menores de cinco años. Entre las recomendaciones se indicó aplicar la mercadotecnia social, adecuada, puntual y estratégicamente, a fin de informar a la población afiliada y derechohabiente del Instituto, del derecho que les asiste y beneficios que brinda el uso de este servicio en esa entidadTesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales