| dc.contributor | García De Paz, Jacqueline Zucely | |
| dc.date | 2018 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-10T20:46:18Z | |
| dc.date.available | 2024-06-10T20:46:18Z | |
| dc.identifier | http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjrcd/2018/05/43/Garcia-Jacqueline.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000220112 | |
| dc.identifier | (Aleph)000220112URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990002201120107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285321550007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/137605 | |
| dc.description | El mobbing o también llamado acoso laboral se presenta por medio de hostilidades, mentiras y amenazas hacia un colaborador o grupo de colaboradores, el mobber como así le llama, puede ser un compañero de trabajo o jefe quien ve a la persona como una amenaza para intereses personales. Esto provoca una inestabilidad laboral y afecta al clima laboral de la empresa, es importante mantener un ambiente físico y humano agradable en donde se pueda desarrollar tanto los objetivos de la empresa como de los colaboradores. La unidad de análisis de esta investigación se conformó con 50 colaboradores del área administrativa, asesores de venta, meseros, cocina y mantenimiento del Centro de Convenciones Gran Karmel de la ciudad de Quetzaltenango, con edades comprendidas entre los18 y 53 años de edad. El objetivo del estudio radicó en determinar la manera en que el mobbing afecta el clima laboral de los colaboradores. El diseño de la investigación es de tipo descriptivo, los instrumentos que se utilizaron fueron el inventario de violencia y acoso psicológico en el trabajo (IVAPT-PANDO). El instrumento calificó: la violencia psicológica en el trabajo y el acoso psicológico en el trabajo. Para evaluar lo concerniente a clima laboral se utilizó una escala de likert. La cual fue aplica al personal del Centro de Convenciones para la recopilación de información. Ambos instrumentos fueron aplicados de manera colectiva y sin límite de tiempo, se utilizó una metodología estadística de fiabilidad de proporciones | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Mobbing y clima laboral (Estudio realizado con colaboradores del Centro de Convenciones Gran Karmel de Quetzaltenango) | |
| dc.type | software, multimedia | |
