Estilos de aprendizaje más utilizados por un grupo de operadores de generación Millenial que laboran en un centro de llamadas de la ciudad de Guatemala

dc.contributor	Hernández Bances, Ana Gabriela
dc.date	2020
dc.date.accessioned	2024-06-10T20:01:44Z
dc.date.available	2024-06-10T20:01:44Z
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/wevg/2020/05/43/Hernandez-Ana.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000235097
dc.identifier	(Aleph)000235097URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990002350970107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285237770007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/136959
dc.description	En el presente estudio de tipo descriptivo, tuvo como objetivo identificar cuáles son los estilos de aprendizaje más utilizados por un grupo de operadores de generación millenial que laboran en un centro de llamadas de la Ciudad de Guatemala. Para dicho estudio participaron 41 guatemaltecos, 23 mujeres y 18 hombres, con edades entre 18 a 35 años, quienes fueron seleccionados para dicha investigación sujetos que cumplieran con la siguientes caracteristicas: personas que laboraran en la misma organización, ambos sexos, edades entre los 18 y 35 años, nivel academico, área de trabjo y estado civil. El instrumento que se utilizó para obtener los resultados fue el cuestionario Honey Alonso para estilos de aprendizaje- CHAEA, que consta de 80 preguntas con base a los estilos de aprendizaje. Misma que se aplica de forma individual a todos. Con la aplicación del instrumento, se pudo dar a conocer el estilo de aprendizaje más utilizado por los millenials. En los resultados obtenidos se determinó que el estilo de aprendizaje mas utilizado por los milenials es el estilo reflexivo lo que nos indica que estan en un constante pensamiento ante nuevas experiencias y siempre analizan detalladamente las situaciones antes de tomar una decisión. Las personas con este estilo disfrutan mucho el observar el cómo actuan las personas y no intervienen en situaciones ajenas. Asi mismo se pudo observar en los resultados que existe una diferencia en el estilo de aprendizaje de los hombres ya que ellos utilizán estilo de aprendizaje teórico los hace ser mas perfeccionistas al momento de aprender, por otro lado las mujeres utilizan el estilo de aprendizaje activo y pragmatico lo que hace que ellas sean mas intuitivas y practas al momento de aprender algo nuevo
dc.description	Modo de acceso: Internet
dc.description	Tesis de Grado
dc.description	Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
dc.language	spa
dc.language	Español
dc.language	spa
dc.title	Estilos de aprendizaje más utilizados por un grupo de operadores de generación Millenial que laboran en un centro de llamadas de la ciudad de Guatemala
dc.type	software, multimedia

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