| dc.contributor | Arriaga Zúñiga, Sergio Ramón | |
| dc.date | 2013 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-10T20:01:41Z | |
| dc.date.available | 2024-06-10T20:01:41Z | |
| dc.identifier | http://biblio3.url.edu.gt/Tesario/2013/01/01/Arriaga-Sergio.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000175467^^^^ | |
| dc.identifier | (Aleph)000175467URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001754670107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285729580007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/136926 | |
| dc.description | La presente investigación se desarrolla en los Hoteles de tres estrellas del municipio de San Sebastián, Retalhuleu. Dichos hoteles ofrecen servicios de alojamiento, alimentación, recreación y otros derivados de la hospitalidad a turistas nacionales y extranjeros. El objetivo principal de este estudio es determinar cómo ejecutan los procesos de Gestión de Recursos Humanos, es decir analizar los procesos de análisis y diseño de puestos, reclutamiento de personal, selección de personal, evaluación del desempeño y capacitación. Para recopilar lo anteriormente descrito, se utilizaron como sujetos de estudio a los gerentes y/o propietarios de estas entidades, quienes brindaron información por medio de una boleta tipo cuestionario a través de una entrevista. La tesis consta de nueve capítulos en los cuales se analizan cada una de las etapas del proceso de Gestión de Recursos Humanos. La problemática detectada en esta investigación es la falta de herramientas de apoyo para ejecutar dichos procesos, se concluyó la necesidad de mejorar procesos, tales como la creación de manuales de puesto, implementar nuevas herramientas de reclutamiento y selección de personal, aplicación de evaluación del desempeño y seguimiento en el proceso de capacitación d personal. Finalmente, se presenta una propuesta enfocada a la mejora de los procesos citados, los cuales son de fácil implementación y uso para estas organizaciones | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | esp | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Gestión de recursos humanos en Hoteles de Tres Estrellas en el municipio de San Sebastián, Retalhuleu | |
| dc.type | software, multimedia | |
