| dc.contributor | Echeverría Arita, Andrea Lisseth | |
| dc.date | 2019 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-10T20:00:29Z | |
| dc.date.available | 2024-06-10T20:00:29Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/seol/2020/05/43/Echeverria-Andrea.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000232590 | |
| dc.identifier | (Aleph)000232590URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990002325900107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285574530007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/136910 | |
| dc.description | La presente investigación de tipo descriptiva tuvo como objetivo determinar el nivel de comunicación asertiva de un grupo de mandos medios de una empresa productora de alimentos y bebidas no carbonatadas de la costa sur. Para llevar a cabo la investigación se conformó una muestra de 30 sujetos de mandos medios de distintas áreas de la empresa, 28 de género masculino y 2 de género femenino con un rango de edad entre los 24 a los 62 años. El instrumento que se utilizó fue elaborado por la investigadora, validado por expertos en el área de recursos humanos y consistió en un cuestionario de comunicación asertiva, conformado por 20 items con tipo de respuestas categorizadas o de escala, que se divide en 4 bloques de factores que influyen en el manejo del elemento de la investigación que evaluó los indicadores: libertad de expresión, características de la comunicación, condiciones de la comunicación, comportamiento y estrategias. Por medio del estudio se concluyó que el nivel de comunicación asertiva entre los mandos medios es alto, pues tienen la libertad de expresar sus inquietudes sin temor de ser juzgados porque la comunicación es un factor indispensable para mantener un clima laboral en armonía, para que exista una estabilidad de relaciones humanas entre los colaboradores. Se recomendó fortalecer la comunicación asertiva a través de métodos interactivos como talleres, charlas o reuniones laborales. | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Nivel de comunicación asertiva en un grupo de mandos medios de una Empresa Productora de Alimentos y bebidas no carbonatadas de la Costa Sur | |
| dc.type | text | |
