| dc.contributor | Cáceres Rodas, Paola Violeta | |
| dc.date | 2022 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-10T19:57:32Z | |
| dc.date.available | 2024-06-10T19:57:32Z | |
| dc.identifier | https://biblior.url.edu.gt/wp-content/uploads/publiwevg/Tesis/2022/01/01/Caceres-Paola.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000242353 | |
| dc.identifier | (Aleph)000242353URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990002423530107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285643250007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/136746 | |
| dc.description | Las cooperativas son entes que juegan un papel importante en el sistema financiero local y regional, por ello, el presente trabajo de tesis se desarrolló en las Cooperativas de Quetzaltenango federadas en MICOOPE, instituciones con más de 90 colaboradores. El objetivo de la investigación fue analizar la comunicación interna en las cooperativas incluyendo flujos de comunicación, canales y comunicación interna en tiempos de crisis. Se realizó una investigación descriptiva con muestra probabilística estratificada, apoyada de encuestas semiestructuradas, dirigidas a gerentes de Recursos Humanos y cuestionarios para los colaboradores. Dentro de los resultados más significativos se menciona que las cooperativas utilizan los tres tipos de comunicación interna y son funcionales (ascendente, descendente y horizontal); el chat de WhatsApp y correo electrónico institucional son los canales más utilizados. En momentos de crisis, el jefe inmediato es la principal fuente de información para trasladar comunicación institucional sea por correo electrónico institucional, chat grupal de WhatsApp o reuniones de trabajo. Los colaboradores expresaron un grado de satisfacción aceptable con la posibilidad de plantear propuestas y comentarios | |
| dc.description | Modo de acceso: Internet | |
| dc.description | Tesis de Grado | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | Español | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Comunicación interna de las Cooperativas de Quetzaltenango federadas en MICOOPE | |
| dc.type | software, multimedia | |
