Comunicación interna de las Cooperativas de Quetzaltenango federadas en MICOOPE

dc.contributor	Cáceres Rodas, Paola Violeta
dc.date	2022
dc.date.accessioned	2024-06-10T19:57:32Z
dc.date.available	2024-06-10T19:57:32Z
dc.identifier	https://biblior.url.edu.gt/wp-content/uploads/publiwevg/Tesis/2022/01/01/Caceres-Paola.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000242353
dc.identifier	(Aleph)000242353URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990002423530107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285643250007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/136746
dc.description	Las cooperativas son entes que juegan un papel importante en el sistema financiero local y regional, por ello, el presente trabajo de tesis se desarrolló en las Cooperativas de Quetzaltenango federadas en MICOOPE, instituciones con más de 90 colaboradores. El objetivo de la investigación fue analizar la comunicación interna en las cooperativas incluyendo flujos de comunicación, canales y comunicación interna en tiempos de crisis. Se realizó una investigación descriptiva con muestra probabilística estratificada, apoyada de encuestas semiestructuradas, dirigidas a gerentes de Recursos Humanos y cuestionarios para los colaboradores. Dentro de los resultados más significativos se menciona que las cooperativas utilizan los tres tipos de comunicación interna y son funcionales (ascendente, descendente y horizontal); el chat de WhatsApp y correo electrónico institucional son los canales más utilizados. En momentos de crisis, el jefe inmediato es la principal fuente de información para trasladar comunicación institucional sea por correo electrónico institucional, chat grupal de WhatsApp o reuniones de trabajo. Los colaboradores expresaron un grado de satisfacción aceptable con la posibilidad de plantear propuestas y comentarios
dc.description	Modo de acceso: Internet
dc.description	Tesis de Grado
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
dc.language	Español
dc.language	spa
dc.title	Comunicación interna de las Cooperativas de Quetzaltenango federadas en MICOOPE
dc.type	software, multimedia

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