| dc.contributor | Salanic López, Rafael | |
| dc.date | 2011 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-10T19:57:30Z | |
| dc.date.available | 2024-06-10T19:57:30Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Salanic-Rafael/Salanic-Rafael.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000148640^^^^ | |
| dc.identifier | (Aleph)000148640URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001486400107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285311690007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/136718 | |
| dc.description | La presente investigación se realizo en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Integral EL BIENESTAR R, L (ubicada en Xecam del Municipio de Cantel), la que expone un estudio experimental con grupo control, cuyo objetivo general es establecer el rol de la capacitación sobre el personal de la cooperativa y su importancia para el desarrollo organizacional. El estudio se efectuó con el personal de la cooperativa en mención, con sus dos agencias, asignando grupo experimental a la Agencia Central y grupo control la Agencia Pasac, bajo la condición aleatoria. El experimento consistió en realizar un pre-evaluación y capacitar al grupo experimental, posteriormente un post-evaluación y medir posible cambio a lo largo de un periodo de tiempo. Para responder y alcanzar los objetivos se procedió a utilizar un cuestionario con respuestas serradas y de opción múltiple, al finalizar la investigación se llego a la principal conclusión que la cooperativa no utiliza la capacitación como herramienta para fomentar el desarrollo organizacional. Cabe mencionar el resultado que se espera fue obstaculizada por cuestiones administrativas como; la rotación de personal, cambio de puestos y procesos burocráticos a las respuestas de solicitudes. Finalmente se propone realizar la propuesta titulada “Capacitación orientado al cambio de la cultura organizacional de los empleados de Cooperativa EL BIENESTAR R, L” que contienen lineamientos de sucesión lógicos y estructurados que permitan capacitar al personal y así mejorar la atención al cliente, la solución de problemas, las interrelaciones personales, entre otras para alcanzar el desarrollo organizacional que esperan los asociados | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Bancos cooperativos | |
| dc.subject | Capacitación de empleados | |
| dc.subject | Evaluación de personal | |
| dc.title | Capacitación como factor para el desarrollo organizacional de Cooperativa de Ahorro y Crédito Integral “El Bienestar” R. L. (Ubicada en Xecam del Municipio de Cantel) | |
| dc.type | software, multimedia | |
