Estrategias competitivas en las empresas hoteleras de la ciudad de Quetzaltenango

dc.contributor	De León Díaz, Mónica Jeanette
dc.date	2011
dc.date.accessioned	2024-06-10T19:56:17Z
dc.date.available	2024-06-10T19:56:17Z
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/de-Leon-Monica/de-Leon-Monica.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000149725^^^^
dc.identifier	(Aleph)000149725URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990001497250107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285315760007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/136664
dc.description	En la realización del presente estudio titulado Estrategias Competitivas en las empresas hoteleras de la ciudad de Quetzaltenango, se tomo como unidad de análisis a las empresas dedicadas a brindar el servicio de hospedaje de la ciudad de Quetzaltenango que se encuentran legalmente inscritas en el Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT), en las que los sujetos de investigación fueron los gerentes generales y/o propietarios de las mismas, en ésta podemos encontrar el objetivo general el cual es identificar las estrategias competitivas que utilizan en las empresas hoteleras de la ciudad de Quetzaltenango, para alcanzar el éxito. Y para recabar la información necesaria se utilizo como instrumento una boleta de encuesta con catorce preguntas, unas cerradas y otras de escala, ya que se necesitaban respuestas concretas. Después de terminada la investigación de campo se puede concluir que en las empresas hoteleras, un alto porcentaje de gerentes generales y/o propietarios de éstas, están utilizando estrategias competitivas en su administración, pero de forma incorrecta, debido a que se pudo observar que no están obteniendo los resultados esperados con la aplicación de las mismas, por lo que se les recomendó capacitarse a cerca del tema para poder hacer buen uso de cada una de las diferentes estrategias competitivas que existen y continuar trabajando en la aplicación de las mismas, por medio de poner en marcha la propuesta que presenta este trabajo de investigación; la que se presenta como un programa para fortalecer la aplicación de las diferentes estrategias competitivas que más se adapten a las necesidades que se tengan
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
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dc.subject	Administración hotelera
dc.subject	Competitividad
dc.subject	Planificación estratégica
dc.subject	Capacitación de personal directivo
dc.title	Estrategias competitivas en las empresas hoteleras de la ciudad de Quetzaltenango
dc.type	software, multimedia

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