Influencia del clima laboral en el síndrome del burnout estudio realizado en una empresa de producción de la ciudad de Quetzaltenango
Description
La investigación tuvo dentro de sus objetivos el determinar la influencia del clima laboral en el Síndrome del Burnout en el personal de una empresa de producción de la ciudad de Quetzaltenango. Se tomó a 50 colaboradores del área administrativa que representa al cien por ciento del universo comprendidos entre las edades de 20 a 60 años, de ambos sexos, con diferente estado civil y nivel académico. Los instrumentos utilizados fueron: encuesta de 30 preguntas, que evaluó el clima laboral y el test psicométrico Maslach Burnout Inventory el cual busca determinar la presencia del Síndrome del Burnout, mediante la medición de sus tres escalas: cansancio emocional, despersonalización y realización personal. El estudio concluye que efectivamente la percepción que los colabores tienen del clima laboral, influye en el desarrollo de síntomas de estrés, mismos que pueden avanzar al grado de presentar Síndrome del Burnout. Del 100% de los encuestados, el 34% coincide en que el clima laboral que se maneja en la empresa es bueno. De la muestra total, un 12% presento un índice considerable de padecer a futuro el Síndrome del Burnout.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades