| dc.contributor | Benfatto Chacón, Alessandra | |
| dc.date | 2009 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-10T19:52:52Z | |
| dc.date.available | 2024-06-10T19:52:52Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/05/43/Benfatto-Chacon-Alessandra/Benfatto-Chacon-Alessandra.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000129063^^^^ | |
| dc.identifier | (Aleph)000129063URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001290630107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285224250007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/136594 | |
| dc.description | El principal objetivo de la presente investigación fue determinar cuáles son los estresores, tanto personales, ambientales, como intra-organizacionales y también las reacciones físicas y emocionales más comunes ante las exigencias que afectan el comportamiento de los repartidores de paquetes de una empresa transnacional de courier. El estudio se realizó en las instalaciones de la entidad durante el mes de septiembre de 2008, utilizando como población a la totalidad de repartidores de paquetes de la empresa. La investigación fue de tipo descriptiva y para alcanzar el objetivo se utilizó como instrumento las Escalas de Apreciación del Estrés (EAE), específicamente la escala S, que tiene como función principal el estudio del estrés en el ámbito socio-laboral y la escala C, cuyo objetivo es estudiar el estrés en la conducción, que es una de las herramientas más importantes de los couriers. Por medio de ambas escalas, se determinó la incidencia e intensidad con que los estresores afectan las vidas y rendimiento de los couriers. | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Estrés en el trabajo | |
| dc.subject | Estrés (Psicología) | |
| dc.subject | Estrés (Fisiología) | |
| dc.subject | Etica del empleado | |
| dc.subject | Psicología industrial | |
| dc.title | Los estresores y el comportamiento de los repartidores de paquetes (couriers) de una organización transnacional - Programa para la disminución del estrés- | |
| dc.type | text | |
