| dc.contributor | Ramírez Paniagua, Alejandro | |
| dc.date | 2012 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-10T19:52:50Z | |
| dc.date.available | 2024-06-10T19:52:50Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/2012/01/01/Ramirez-Alejandro.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000167832 | |
| dc.identifier | (Aleph)000167832URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001678320107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285606720007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/136572 | |
| dc.description | El objetivo del presente trabajo fue establecer qué métodos de evaluación del desempeño aplican en las cooperativas de ahorro y crédito en el Área Metropolitana de Guatemala. La evaluación del desempeño a los empleados contribuye a generar un clima de realización cuando éstos se disponen a prestar un servicio de calidad extraordinaria. El personal sabe que será evaluado de acuerdo con la forma en que desempeñen su función y que vale la pena desempeñarla bien. Se consideró trabajar con cooperativas de ahorro y crédito, debido al alto crecimiento e impacto social que ha tenido este sistema. Debido a que ayudan al pequeño empresario o al comerciante individual a poder solicitar préstamos y se le sean otorgados con mayor facilidad que en cualquier banco, ayudando así al sector menos privilegiado a poder sobresalir. La información fue recopilada a través de un guía de entrevista, dirigida a los Gerentes y Directores de las cooperativas y al área operativa de las mismas, con el propósito de conocer la percepción de éstos respecto a la aplicación de métodos de evaluación del desempeño. Mediante la elaboración de tablas y gráficas, se desarrolló el análisis e interpretación de resultados, y se concluyó que en las cooperativas investigadas, la evaluación del desempeño de los empleados se lleva a cabo por observación del jefe inmediato, seguido de quienes aplican formato escrito. Estas se realizan por lo menos una vez al año y se da retroalimentación al colaborador, para que pueda mejorar su desempeño | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Evaluaciòn del trabajo | |
| dc.subject | Bancos cooperativos | |
| dc.subject | Cooperativas | |
| dc.subject | Pequeña y mediana empresa | |
| dc.title | Evaluación del desempeño del área operativa de las cooperativas de ahorro y crédito de Guatemala | |
| dc.type | software, multimedia | |
