| dc.contributor | Quiroa Lucha, Walter Amilcar | |
| dc.date | 2012 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-10T19:33:19Z | |
| dc.date.available | 2024-06-10T19:33:19Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/2012/01/01/Quiroa-Walter.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000163296 | |
| dc.identifier | (Aleph)000163296URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001632960107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285673900007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/136475 | |
| dc.description | Este estudio tuvo como objetivo general determinar la situación administrativa de las imprentas ubicadas en el municipio de Cobán, Alta Verapaz, con base en los resultados de un diagnóstico empresarial, en el que se identificó el proceso administrativo, el sistema de mercadeo de los productos, los procesos de ventas y atención al cliente, tecnología e infraestructura, utilizados por estas empresas. El interés de la presente investigación surge de la observación de un sector económico que en los últimos años esta siendo afectado por una demanda con expectativas de un producto de mejor calidad y con un precio mas bajo, dado especialmente por las innovaciones en los productos que ha venido presentando el mercado a nivel mundial, esto debido a los cambios tecnológicos ligados a la informática que han surgido en la maquinaria y equipos utilizados en esta industria. Bajo este contexto, se estableció que estas empresas, sujeto de estudio, debido a los volúmenes de producción, recurso humano, infraestructura y tecnología que utilizan, se clasifican dentro las micro y medianas; en las que la mayoría presentan características de una administración informal con una deficiente implementación de sistemas de mercadeo, publicidad y ventas, basados en la baja capacidad de atención y servicio al cliente que presenta su personal, lo cual se ha debido a una falta de liderazgo administrativo, considerando la falta de decisiones importantes y oportunas por parte de sus propietarios y/o administradores | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Imprentas privadas | |
| dc.subject | Pequeña y mediana empresa | |
| dc.title | Diagnóstico empresarial de las imprentas ubicadas en el municipio de Cobán, Alta Verapaz | |
| dc.type | software, multimedia | |
