Diagnóstico del clima organizacional de una empresa de telefonía móvil celular Caso : unidad de tecnología y red

dc.contributor	Cardona López, María Gabriela
dc.date	2007
dc.date.accessioned	2024-06-10T19:27:57Z
dc.date.available	2024-06-10T19:27:57Z
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Cardona-Lopez-Maria/Cardona-Lopez-Maria.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000112023
dc.identifier	(Aleph)000112023URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990001120230107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285331130007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/136413
dc.description	Este estudio fue realizado en una empresa de telefonía móvil celular de la Cuidad Capital, específicamente dentro de la Unidad de Tecnología y Red. A la entidad se le denominó Satélite por razones de confidencialidad. El universo está conformado por 106 empleados de los distintos departamentos y niveles jerárquicos. Esta es una investigación de tipo descriptiva, habiéndose utilizado el cuestionario denominado “CLA (clima laboral (a))” de la autoría de S. Corral y J. Pereña, para conocer cómo se encuentra el clima organizacional en la Unidad de Tecnología y Red de una empresa de telefonía móvil celular. Los resultados permitieron concluir que el clima laboral de la organización analizada se encuentra en estado normal, debido a que los elementos de comunicación, organización, innovación y condiciones laborales fueron calificados en forma satisfactoria. Sin embargo, las relaciones laborales, involucramiento del personal, dirección y autorrealización laboral presentaron resultados negativos. La autora recomienda implementar acciones para mejorar los elementos del clima laboral calificados como negativos, para lo cual se acompaña una guía que se sugiere sea aplicada dentro de la Unidad de Tecnología y Red de la empresa analizada
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
dc.language	spa
dc.subject	Teléfono celular
dc.subject	Administración de personal
dc.subject	Relaciones industriales
dc.subject	Comunicación en administración
dc.subject	Clima organizacional
dc.subject	Trabajo y trabajadores
dc.title	Diagnóstico del clima organizacional de una empresa de telefonía móvil celular Caso : unidad de tecnología y red
dc.type	software, multimedia

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