| dc.contributor | Galicia Gómez, Laura María | |
| dc.date | 2009 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-10T19:23:32Z | |
| dc.date.available | 2024-06-10T19:23:32Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/04/Galicia-Gomez-Laura/Galicia-Gomez-Laura.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000140072^^^^ | |
| dc.identifier | (Aleph)000140072URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001400720107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285485190007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/136332 | |
| dc.description | Ante la creciente competitividad en los mercados globales, las empresas están efectuando grandes cambios organizacionales con el objeto de aumentar y mejorar el desempeño y la gestión de su gente. Las entidades han debido ir adaptando sus políticas y estrategias de comunicación interna para mantener mejor informados y motivados a sus empleados sobre el quehacer de la organización. De esta forma se busca lograr un cambio de actitud y un alineamiento de información en los RR.HH. y, con ello, generar una nueva conducta frente a los clientes (internos y externos) y consumidores. Un ejemplo que grafica la búsqueda por fortalecer la ciencia de la comunicación en las organizaciones está dada con el Endomarketing. Este se define como “una estrategia que surge de la dirección de la compañía destinada a comercializar a sus clientes internos políticas, estrategias, misión, objetivos, nuevos sistemas y procedimientos, con la finalidad de comprometerlos, motivarlos y educarlos”. El desafío final: aceptar los cambios a implementar y comprender (en forma individual y grupal) el lugar que ocupa cada funcionario dentro de la empresa. El estudio que se presenta a continuación tuvo como objetivo general determinar si los hospitales de la cabecera departamental de Quetzaltenango conocen el Endomarketing y su aplicación como estrategia de competitividad. Estudio que dio como resultado que los administradores de los hospitales de la cabecera departamental de Quetzaltenango no conocen el Endomarketing y su aplicación como estrategia de competitividad. Por lo que se elaboró una propuesta basada en la implementación de un Programa de Endomarketing dentro de dichas empresas | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Hospitales | |
| dc.subject | Administración hospitalaria | |
| dc.subject | Competitividad | |
| dc.subject | Hospitales | |
| dc.subject | Mercadeo | |
| dc.subject | Satisfacción del consumidor | |
| dc.title | Endomarketing como estrategia competitiva para los hospitales de la cabecera departamental de Quetzaltenango | |
| dc.type | software, multimedia | |
