| dc.description | Dentro de las empresas que forman parte del sector de servicio, una de las más importantes es la empresa de televisión por cable, ya que esta brinda diversión, entretenimiento e información a la población, promueve el desarrollo cultural y educativo, así como también el desarrollo económico de otras empresas. La presente investigación se realizó en las empresas de cable de la ciudad de Totonicapán, con el objetivo de determinar cómo es la gestión empresarial en las mismas; la gestión empresarial es aquella actividad empresarial que a través de acciones y de quienes administren, buscará mejorar la productividad y la competitividad de una empresa o de un negocio. El estudio realizado fue de tipo descriptivo, utilizando cuestionarios con preguntas cerradas dirigidas a los sujetos de la investigación.Se concluyó que la gestión empresarial en las empresas de cable de la cabecera departamental de Totonicapán, tiene deficiencias en cada una de las fases del proceso administrativo que realizan, ocasionando problemas como la falta de logro de objetivos, mal desempeño de trabajo, planes mal definidos, fallas en el servicio e insatisfacción de los clientes. Se recomendó redefinir cada una de las fases del proceso administrativo dentro de cada una de las empresas de cable, para mejorar la gestión empresarial que se realiza, implementando los cambios y mejoras más viables en todo el proceso, para erradicar las deficiencias que ocasiona cada problema detectado, utilizando a la vez el presente estudio como una guía para la solución adecuada. Se propuso una “Guía de gestión empresarial para las empresas de cable de Totonicapán”, la cual permitirá implementar cambios y mejoras en la gestión empresarial de cada empresa | |
