Manuales de procesos de producción, herramienta administrativa para la inducción de personal en la industria de hilos de la ciudad de Quetzaltenango
Description
La transformación de bienes es un reto que radica en poder mantenerse en la preferencia de los consumidores a través de brindar productos de calidad, que al paso de los años pueda conservar o mejorar su homogeneidad. Este reto inicia desde la contratación de personal y su correcta inducción en los procesos productivos que eviten alteraciones en los bienes. Es por ello, de suma importancia crear e implementar programas de inducción de personal, que brinden a los trabajadores toda la información necesaria que afine habilidades para el correcto conocimiento y desarrollo de su trabajo. Brindar esta información no solo consiste en programas que cuiden el aspecto emocionar y de socialización del trabajador, sino también, poner al alcance las herramientas adecuadas que le permitan en cualquier momento orientarse, como lo es durante la rotación en los procesos. El objetivo de esta investigación, es determinar si la falta de un Manual de procesos de producción afecta la correcta inducción de personal en los mismos. Para lo cual se aplico una boleta de opinión de 12 interrogantes, en su mayoría de respuestas cerradas. La muestra estuvo conformada por el jefe de planta de la fabrica Hilaturas Centroamericanas S.A. y 108 operadores de la planta de producción distribuidos en dos turnos; matutino y vespertino. Los resultados determinaron que se considera importante y necesario la creación e implementación del Manual de procesos de producción, como una herramienta administrativa para la inducción de personal luego de su contratación, así como durante la rotación del mismoTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales