| dc.contributor | Palacios Zelada, Jorge Luis | |
| dc.date | 2013 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-10T18:35:25Z | |
| dc.date.available | 2024-06-10T18:35:25Z | |
| dc.identifier | http://biblio3.url.edu.gt/Tesario/2013/01/01/Palacios-Jorge.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000179482^^^^ | |
| dc.identifier | (Aleph)000179482URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001794820107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285413480007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/135561 | |
| dc.description | Las comercializadoras de neumáticos nuevos pueden clasificarse en grandes, medianas y pequeñas, dependiendo de la infraestructura y servicios que ofrecen. Debido a la rapidez con que éstos han evolucionado, muchos propietarios/administradores no han implementado una adecuada estrategia para prevalecer en un mercado evolutivo, razón por la cual se consideró necesario realizar un Diagnóstico Empresarial Aplicado a las Comercializadoras de Neumáticos Nuevos para Automóviles de la Cabecera Departamental de Huehuetenango y conocer el tipo de gestión que se está utilizando, así como los obstáculos que han limitado la eficiencia en los mismos. El estudio fue de tipo descriptivo y se realizó mediante entrevistas dirigidas a once propietarios y treinta y nueve colaboradores, determinándose con ello ausencia de una estrategia empresarial integra y efectiva como factor incidente en la merma de la productividad, volviéndolos menos competitivos al utilizar prácticas tradicionales y empíricas de administración. Con base a los resultados obtenidos en la investigación, se propone implementar el proceso administrativo, incluyendo una estrategia de marketing relacional; la propuesta tiene como objetivo fortalecer científicamente las áreas de planeación, organización, dirección y control, también se pretende mejorar la atención y servicio al cliente por medio de la estrategia. Se pretende que con los resultados obtenidos, producto de las decisiones tomadas por los propietarios/administradores al final del período, sean más efectivos y se reflejen en el logro de los objetivos organizacionales, permitiendo no sólo un mayor margen de utilidades, sino también un mejor nivel competitivo | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Diagnóstico empresarial aplicado a las comercializadoras de neumáticos nuevos para automóviles en la cabecera departamental de Huehuetenango | |
| dc.type | software, multimedia | |
