| dc.description | El presente estudio pone énfasis en que toda empresa que constantemente sufre transformaciones de acuerdo a su crecimiento, debe incrementar eficazmente aquellos elementos que ayuden al empleado a adaptarse a los cambios, como la motivación, apoyo, buena dirección, comunicación, etc. La investigación evaluó principalmente la resistencia al cambio de los empleados de las agencias de una empresa de telecomunicaciones que constituye la región central (Jutiapa, Cuilapa, Jalapa, El Progreso Guastatoya, Antigua Guatemala, Asunción Mita y Barberena), de acuerdo a como está ubicada geográficamente. La información fue recabada utilizando cuestionarios estructurados dirigidos a jefes y empleados, para conocer las opiniones de cada uno de ellos, quienes le dieron vida al presente documento, misma que fue analizada a través de cuadros con porcentajes y gráficas de barras. Con todos los datos obtenidos se pudo constatar que los empleados, están totalmente desmotivados, en virtud de ello viene una resistencia agresiva al cambio, lo que ocasiona una baja significativa en la producción de la empresa. Todo lo que se obtuvo basado en ésta investigación, da como resultado una guía de cómo motivar al empleado y así evitar la Resistencia al Cambio, la cual se recomienda sea implementada y así mejorar la actitud de los empleados, para beneficio de la empresa para la cual trabajan | |
